DVH-prisen til Norske Shell |
||||
|
||||
I system "Dette var overaskene og hyggelig" sa Tor Grymyr da han mottok DVH-prisen 1999 på vegne av AS Norske Shell. Han er markedsleder for smøremidler til industrien. Sammen med Norsk Forening For Vedlikehold har Tor Grymyr satt i system opplæring i vedlikehold og bruk av smøremidler. "Vi har fått til et bedre utdannelsestilbud enn tidligere. Nå fører kursene fram til et yrkesbevis, og eieren har status som faglært." Service Det er marginale forskjeller på kvaliteten i de forskjellige smøremidlene som leveres til industrien. Skille mellom leverandørene går i grove trekk på kundepleie og service. "Vi er nok et hakk bedre enn konkurrentene", påstår Tor Grymyr. Han erfarer at industrien trenger mye informasjon, støtte og hjelp på det fagområdet han representerer. "Vi plukker nok en del poenger på service, god kommunikasjon med kundene og evnen til å være tilgjengelig. På det området er det mange hos oss som gjør en stor innsats", avslutter Tor Grymyr i AS Norske Shell. |
||||
| Tilbake | ||||